Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân sv393

Chính sách bảo mật này do sv393 ("chúng tôi", "sv393") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sv393 cung cấp tại địa chỉ sv393.tech và các nền tảng liên kết (bao gồm ứng dụng di động nếu có). Chính sách này mô tả rõ ràng các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả cư dân và người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác. Bất kỳ ai truy cập trang web sv393.tech — dù đã đăng ký hay chưa — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

sv393 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — theo yêu cầu của quy định pháp luật.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, phản hồi và khiếu nại.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác click, luồng điều hướng trên trang web.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự — được mô tả chi tiết trong Điều 8 dưới đây.

sv393 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ cá cược của sv393.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn thông qua kênh live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

sv393 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game trong hệ sinh thái sv393 có thể nhận một mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả và lịch sử chơi game của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: sv393 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán độc lập được phép xem xét dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh hóa) nhằm xác nhận tính công bằng của trò chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ sv393 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với sv393. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo việc tuân thủ này.

sv393 áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ sv393 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv393 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ sv393 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv393 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên sv393 được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sv393 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật và triển khai các biện pháp khắc phục kịp thời.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà sv393 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sv393 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sv393 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét một khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của sv393 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.

sv393 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của sv393 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản sv393 có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

sv393 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm của bạn và vận hành trang web hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sv393.tech.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cá cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua các công cụ phân tích nội bộ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần hỗ trợ của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

sv393 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi đều sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang sv393.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sv393 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ chỉ cập nhật số phiên bản và ngày trên đầu tài liệu.
• Lịch sử các phiên bản trước của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv393 sau khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Điều 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv393 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang sv393.tech — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của sv393 giao tiếp bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn được phục vụ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ.

Nếu bạn cho rằng sv393 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và khiếu nại trực tiếp với chúng tôi chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Bộ Công an hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.